Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha uma boa experiência de compra online e vista a marca Katoosh. Sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento no email katooshloja@gmail.com ou use o formulário de contato neste site se tiver dúvidas ou problemas com algo que encomendou.

Faremos o que for necessário para corrigir a situação, incluindo substituição ou reembolso.

Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:

  • Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
  • O produto não deve conter indícios de uso;
  • O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
  • O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal;

Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos para você.

Solicitar a troca do seu produto é muito simples!

  • Entre em contato pelo email katooshloja@gmail.com que iremos te auxiliar com todo o processo.
  • Nos informe o N° do pedido e motivo da desistência.

É muito importante entendermos a razão de sua desistência da compra, para podermos sempre melhor atendê-lo.

No caso de devolução, o valor do pedido será restituido assim que o produto devolvido chegar em nossas mãos e passar por uma avaliação. O valor poderá ser devolvido via depósito bancário, estorno no cartão de crédito ou através de um vale compra. O modo de devolução será acordado com você.

Sobre a loja

Somos os irmãos Neto (26) e Lucas (23) e fomos criados a bordo do veleiro Katoosh. A Loja da Katoosh foi criada para divulgação e vendas dos produtos da nossa marca. Sua colaboração ajudará na conclusão da nossa viagem, faça parte da nossa comunidade!

Pague com
  • Mercado Pago
  • Mercado Pago
Selos

Celso Pereira Neto - CPF: 372.962.798-85 © Todos os direitos reservados. 2021